어떻게 하라고 말하는 대신 무엇을 해야 하는지 말하라

어떻게 하라고 말하는 대신 무엇을 해야 하는지 말하라

 

사람들에게 ‘어떻게’ 일하라고 절대 말하지 마라.
‘무엇을’ 해야 하는지 말하라.
그러면 그들은 각자가 지닌 기발한 재주로 당신을 깜짝 놀라게 할 것이다.
- 조지 스미스 패튼 장군

노르망디 상륙 작전에서 활약한 조지 스미스 패튼 장군의 말입니다.
사소한 부분까지 통제하면 창조성은 사라집니다.
사람들은 자율성을 허락 받을 때 최대한의 창조성으로 보답합니다.
어떻게 대신 무엇을 해야 하는지,
그리고 왜 해야 하는지를 말하는데 초점을 맞춰보세요.