구성원들에게 당신이 하는 일이 1) 사회에는 어떤 도움이 되고, 2) 당신과 함께 일하는 팀에게는 어떤 의미가 있고, 3) 당신 스스로의 발전에는 어떤 혜택이 있고, 4) 무엇보다 당신으로 인해 고객들이 어떤 행복을 얻을 지에 대해 이야기를 해 보세요. 그 다음에 회사 관점에서 왜 이 일을 해야 하는지를 이야기하세요. 그렇다면 구성원들 입장에서는 훨씬 일에 몰입할 이유가 생길 겁니다. - 맥킨지 컨설팅 보고서 사람들은 자신이 하는 일의 의미를 제대로 깨닫게 될 때 몰입해서 일합니다. 참여의 기회가 주어지고 스스로 결정할 수 있는 권한이 주어질 때 주인의식을 갖게 됩니다. 학습과 성장, 그리고 동료와의 관계, 인정과 보상 역시 중요합니다.