갈등은 삶의 불가피한 요소다. 세포와 유기체는 소량의 독소에 스스로를 노출시키기 때문에 살아남는다. 계속 변화하는 환경에 적응하게 되고, 같은 독소에 치명적으로 노출되었을 때도 준비되어 있을 수 있기 때문이다. 인간관계도 이와 비슷하다. 살아있는 생명체는 생존하고 번영하기 위해 갈등을 필요로 한다. - 이언 레슬리, ‘다른 의견’에서 의견대립은 부조화와 장애, 뭔가가 잘못되고 있다는 신호로 해석되기 쉽습니다. 그러나 의견 대립은 문제를 밖으로 드러내고, 변화를 추동합니다. 열 올리며 의견 대립을 하는 커플과 팀이 더 행복하다고 합니다. 갈등은 사람들을 더 가깝게 합니다. 의견대립 집단에서 더 생산적인 논의가 이루어지고, 새로운 생각들이 더 많이 흘러나오게 됩니다.