연민을 느끼는 리더들이 보다 뛰어난 리더로 인식된다. 연민을 느끼는 리더들은 보다 강하며, 보다 높은 수준의 몰입도를 보이고 더 많은 사람들이 기꺼이 그들의 뒤를 따른다. 리더들에게 연민이 있을 경우, 병가가 27% 감소하고, 장애연금이 46퍼센트 줄었다. 연민을 느끼는 리더들은 재무적 성과, 고객만족도, 생산성 등의 측면에서 조직효율성을 향상시킨다. - 시물 멜와니, 노스캐롤라이나 대학 교수 연민(동정심 compassion)은 수익성을 높이는데 좋고, 인간관계를 개선하는 데도 좋으며, 지속적으로 충성심을 불어 넣어줍니다. 그뿐 아니라 연민은 본인과 대상자 모두의 건강에도 아주 좋은 결과를 가져옵니다. (에마 세팔라, ‘해피니스 트랙’에서)